1. ข้อมูลที่ betano เก็บรวบรวมจากท่าน
betano เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ และข้อมูลจากแหล่งภายนอกที่เชื่อถือได้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิก betano ได้แก่ ชื่อและนามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล เลขบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรม และเอกสารยืนยันตัวตนเช่นสำเนาบัตรประชาชน ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนตามกฎระเบียบ KYC ที่ betano ต้องปฏิบัติตาม
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติขณะที่ท่านใช้งาน betano ได้แก่ หมายเลข IP ที่อยู่ ประเภทและเวอร์ชั่นของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ หน้าที่ท่านเข้าชมและระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม betano
betano ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยระดับ PCI DSS
betano อาจได้รับข้อมูลบางส่วนจากแหล่งภายนอกที่เชื่อถือได้ เช่น บริษัทยืนยันตัวตนอิสระ หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง หรือผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อใช้ในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านให้ไว้และเพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชี
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ betano
betano ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น betano จะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้ในทางที่ขัดต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือในลักษณะที่ท่านไม่ได้ให้ความยินยอม
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | เหตุผลทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ยืนยันตัวตนและสมัครสมาชิก | ชื่อ วันเกิด เอกสารระบุตัวตน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ดำเนินการฝากและถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน | IP รูปแบบการเล่น ข้อมูลอุปกรณ์ | พันธะทางกฎหมาย |
| ส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ | ความยินยอม |
| ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน | ข้อมูลการเข้าชม พฤติกรรมการใช้งาน | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
| บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา | ประวัติการสื่อสาร ข้อมูลบัญชี | การปฏิบัติตามสัญญา |
betano จะส่งข้อความทางการตลาดให้ท่านเฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมไว้ระหว่างการสมัครสมาชิกหรือผ่านการตั้งค่าในบัญชีของท่าน ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อความดังกล่าวได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ยกเลิกในอีเมล หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า betano
3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
betano ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน อย่างไรก็ตาม betano อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่ทำสัญญากับ betano เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งทั้งหมดผูกพันตามสัญญาให้รักษาความลับของข้อมูลท่าน
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย เมื่อ betano มีพันธะทางกฎหมายต้องเปิดเผย หรือเมื่อได้รับคำสั่งศาล
- หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อปกป้องความปลอดภัยของระบบและสมาชิกทุกคนบน betano
- ผู้สืบทอดกิจการ ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนกิจการ ซึ่ง betano จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
betano ไม่เคยขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่ผู้โฆษณาหรือบริษัทภายนอกใดๆ ทั้งสิ้น นี่คือสัญญาที่ betano ยึดมั่นมาโดยตลอด
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ betano ทำงานด้วยจะต้องผ่านการประเมินด้านความปลอดภัยของข้อมูลก่อนเริ่มต้นความร่วมมือ และต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีมาตรฐานไม่ต่ำกว่าของ betano
4. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน
betano ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่น จดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ของท่านบนแพลตฟอร์ม betano คุกกี้ที่ betano ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท ดังนี้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน การฝากเงิน และการนำทางพื้นฐานทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) ช่วย betano วิเคราะห์ว่าส่วนใดของแพลตฟอร์มที่ผู้ใช้ใช้งานมากที่สุด เพื่อปรับปรุงความเร็วและความเสถียร
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) จดจำภาษาและการตั้งค่าที่ท่านเลือก เพื่อให้ประสบการณ์บน betano ราบรื่นขึ้นในการเข้าใช้ครั้งถัดไป
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) ใช้เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม เพื่อนำเสนอโปรโมชั่น betano ที่ตรงกับความสนใจของท่าน
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านแบนเนอร์คุกกี้ที่ปรากฏเมื่อท่านเข้าใช้งาน betano ครั้งแรก การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ
5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลบน betano
betano ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการหลักที่ betano ใช้อยู่ในปัจจุบันประกอบด้วยการเข้ารหัสข้อมูลแบบ SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งผ่านข้อมูลทั้งหมด การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่อ่อนไหว และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
betano ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยบริษัทความปลอดภัยไซเบอร์อิสระเป็นประจำทุก 6 เดือน และมีทีม Security Operations Center (SOC) ที่คอยติดตามภัยคุกคามแบบเรียลไทม์ การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกถูกจำกัดเฉพาะพนักงาน betano ที่มีความจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น และทุกการเข้าถึงจะถูกบันทึกและตรวจสอบ
ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน betano จะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 72 ชั่วโมงนับจากที่ betano ตรวจพบเหตุการณ์ดังกล่าว พร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนที่ท่านควรดำเนินการเพื่อปกป้องตัวเอง
betano แนะนำให้สมาชิกทุกคนตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) และไม่เปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่น betano จะไม่มีวันถามรหัสผ่านของท่านทางอีเมลหรือแชท
6. สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลบน betano
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านในฐานะสมาชิก betano มีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง betano พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกข้อดังต่อไปนี้
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล (Right of Access)
ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ betano เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ betano จะดำเนินการให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
สิทธิ์การแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification)
หากข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ betano มีอยู่นั้นไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้ betano แก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลดังกล่าวได้ทันที
สิทธิ์การลบข้อมูล (Right to Erasure)
ท่านสามารถขอให้ betano ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บข้อมูลนั้นอีกต่อไป
สิทธิ์การจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction)
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ betano จำกัดการประมวลผลข้อมูลของท่านในระหว่างที่มีการพิจารณาคำขอแก้ไขหรือคัดค้านการประมวลผล
สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability)
ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่นได้ตามที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์การคัดค้านการประมวลผล (Right to Object)
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการวิเคราะห์ข้อมูลได้ทุกเมื่อโดยไม่จำเป็นต้องให้เหตุผล
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
betano เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลสำหรับประเภทต่างๆ มีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดอายุบัญชีบวกอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีนับจากวันที่เกิดธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: 3 ปีนับจากวันที่สื่อสารครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลการตลาด (เมื่อท่านยกเลิกความยินยอม): ลบออกจากรายการส่งข้อมูลภายใน 30 วัน แต่อาจเก็บบันทึกการยกเลิกความยินยอมไว้เพื่อป้องกันการส่งข้อมูลซ้ำ
- ข้อมูล Log การเข้าใช้งาน: 12 เดือน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
เมื่อครบกำหนดการเก็บข้อมูล betano จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐานสากล
8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
betano อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่นเพื่อดำเนินการให้บริการ เช่น การใช้บริการคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว betano จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาที่ระบุมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ามาตรฐานของประเทศไทย
betano ใช้มาตรการสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการรับรองสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสมไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศของ betano สามารถติดต่อได้ที่อีเมล support@betano-khelo.com
9. การติดต่อ betano เรื่องความเป็นส่วนตัว
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านสามารถติดต่อ betano ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@betano-khelo.com (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
- แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม betano ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
betano มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด หากท่านเชื่อว่า betano ไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้โดยตรง
betano ตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกเรื่องภายใน 30 วันตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด และพยายามแก้ไขปัญหาให้ท่านได้โดยเร็วที่สุด
